Mesafeli Satış Sözleşmesi
DEMHANE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: TPT OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: DEMHANE
Web Sitesi: https://demhane.com
E-posta: info@demhane.com
KVKK İletişim E-postası: kvkk@demhane.com
Vergi Numarası: 8591217346
MERSİS Numarası: 0859121734600001
Ticaret Sicil Numarası: 85345
Adres: Ehlibeyt, Tekstilciler Cd. Yapım İş Merkezi Kat: 6 No: 35/7, Balgat, 06520 Çankaya / Ankara
Telefon: 0533 719 38 78
ALICI BİLGİLERİ
DEMHANE.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan; adı, soyadı, teslimat adresi, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri sipariş sırasında belirtilen tüketicidir.
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://demhane.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE FİYAT
Ürünün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, temel nitelikleri, birim fiyatı, varsa indirimleri, tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, kargo ücreti, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri, ALICI'nın sipariş sırasında onayladığı sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda belirtilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce siparişe ilişkin toplam ödeme tutarını ve diğer masrafları görüntüleyebilir.
Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, tarafların erişimine açık olacak şekilde mevzuat hükümleri çerçevesinde saklanır.
MADDE 3 – TESLİMAT ŞARTLARI
3.1. Sipariş edilen ürünler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde kargoya verilir.
3.2. Aksi sipariş sırasında belirtilmedikçe ürünlerin 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilmesi hedeflenir. Bu süre, ürünün kargoya verilme süresidir; taşıma ve teslimat süresi ayrıca değişebilir.
3.3. Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
3.4. Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyaları ve diğer teslimat koşulları, ilgili kampanyanın şartlarına göre uygulanır.
3.5. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatın ALICI'dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi durumunda kargo firması tarafından uygulanan teslimat prosedürleri geçerli olur. Bu durum, SATICI'nın mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
3.6. SATICI, ürünlerin tüketiciye teslimine ilişkin mevzuatta öngörülen süre ve yükümlülüklere uymakla yükümlüdür.
MADDE 4 – ÖDEME ŞEKLİ
4.1. ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden yararlanabilir.
4.2. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kapıda ödeme seçeneği yalnızca sipariş sırasında sunulması hâlinde geçerlidir.
4.3. Taksitli ödemelerde ilgili banka veya ödeme kuruluşunun koşulları geçerlidir. Uygulanabilir taksit seçenekleri ve ödeme tutarları sipariş sırasında gösterilir.
4.4. Siparişin işleme alınması, ödemenin onaylanması ve ürünün stok durumuna ilişkin işlemler, sipariş sırasında belirtilen koşullara göre yürütülür.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, mesafeli sözleşmelerde mevzuat kapsamında cayma hakkının bulunduğu durumlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin yasal süre içinde SATICI'ya yöneltilmesi gerekir. Bildirim aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
E-posta: info@demhane.com
ALICI, cayma hakkına ilişkin bildiriminde sipariş numarasını ve iade etmek istediği ürünleri belirtirse işlemlerin yürütülmesi kolaylaşır.
5.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.
5.4. Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürün ve hizmetlerde, ilgili istisnanın şartları oluştuğu ölçüde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda, şartlarına göre aşağıdaki ürünler istisna kapsamında değerlendirilebilir:
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak açıkça belirtilen diğer ürün ve hizmetler.
5.5. Bir ürünün gıda ürünü olması veya ambalajının açılmış bulunması, tek başına her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. İstisnanın uygulanması, ürünün niteliğine ve mevzuattaki koşulların gerçekleşmesine bağlıdır.
5.6. Cayma hakkı istisnaları, ayıplı, hasarlı, yanlış gönderilmiş veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlere ilişkin ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 6 – İADE KOŞULLARI VE BEDEL İADESİ
6.1. Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ALICI, ürünü mevzuata uygun şekilde SATICI'ya geri gönderir.
6.2. İade edilecek ürünün, varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar, belgeler ve diğer parçalarla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer kaybına ilişkin değerlendirmeler yürürlükteki mevzuata göre yapılır.
6.3. Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün bedeli ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken diğer tutarlar, yasal süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.
6.4. İade kargo masraflarının hangi tarafça karşılanacağı, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan bilgilendirme ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
6.5. Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı gönderilmesi hâlinde ALICI'nın ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
6.6. İade işlemlerinin başlatılması için ALICI, info@demhane.com adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
MADDE 7 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. SATICI, sipariş konusu ürünleri sözleşmeye uygun, eksiksiz ve mevzuatın gerektirdiği niteliklerde teslim etmekle yükümlüdür.
7.2. ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
7.3. Ürünün teslim alınması sırasında dış ambalajda gözle görülür hasar bulunması hâlinde ALICI'nın kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep etmesi önerilir. Bununla birlikte tutanak tutulmamış olması, ALICI'nın kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
7.4. SATICI, tüketicinin mevzuattan doğan haklarına uygun hareket eder. İşbu sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 8 – MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, genel ulaşım engelleri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar, yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici olarak engelleyebilir.
Mücbir sebep meydana gelmesi durumunda tarafların hak ve yükümlülükleri, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Bu madde, SATICI'nın emredici tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici mahkemelerinde görülecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen görev ve yetki kuralları uygulanır.
ALICI'nın kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi inceleme ve erişme imkânına sahiptir.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulması, SATICI'nın tüketici mevzuatı kapsamındaki bilgilendirme, kayıt tutma ve diğer yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
SATICI
TPT OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: DEMHANE
Web sitesi: https://demhane.com
E-posta: info@demhane.com
Adres: Ehlibeyt, Tekstilciler Cd. Yapım İş Merkezi Kat: 6 No: 35/7, Balgat, 06520 Çankaya / Ankara
Telefon: 0533 719 38 78
Vergi Numarası: 8591217346
MERSİS Numarası: 0859121734600001
Ticaret Sicil Numarası: 85345
ALICI
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura bilgileri ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda belirtilen bilgilerden oluşur.